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Formations : Communication

La communication est une fonction transversale essentielle dans les établissements de santé. Les professionnels de la communication et du marketing ont besoin d'outils innovants pour développer leurs stratégies, en interne comme en externe.

Les formations Health Consulting Group vous permettent de progresser dans vos actions quotidiennes : organisation d'événements, communication digitale et réseaux sociaux, conception de supports de communication...

Nos parcours certifiants préparent aux métiers de chargé de communication digitale, responsable de la communication ou community manager dans le secteur de la santé.

Nos formations s'adressent également à tous ceux souhaitant améliorer leurs techniques de communication orale et écrite : prise de parole en public, argumentation, esprit de synthèse, rédaction d'emails efficaces...

Formation communication Health Consulting Group

Les thématiques Inter / Intra

  • › Communication digitale et réseaux sociaux
  • › Communication interne et externe
  • › Communication de crise et média training
  • › Relations presse et influence
  • › Techniques rédactionnelles et prise de parole

En savoir plus

  • › Toutes nos formations sont éligibles au financement par les OPCO
  • › Formations inter-entreprises et intra-entreprise sur mesure
  • › Formateurs experts du secteur de la santé
  • › Pédagogie active avec cas pratiques et mises en situation
  • › Certifications et attestations de formation

Formation inter / intra - Communication

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3 formations du moment en Communication

Formation communication Inter-entreprises

Communication digitale et réseaux sociaux

2 jours 1 650€
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Formation communication Inter-entreprises

Média training et prise de parole en public

2 jours 1 650€
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Formation communication Inter-entreprises

Communication de crise en santé

3 jours 2 100€
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Quelle est l'approche pédagogique de Health Consulting Group pour ses formations Communication ?

« Le métier de communicant s'est fortement spécialisé. Notre approche accompagne les professionnels dans la transformation digitale et écoresponsable de leurs pratiques. Nous les aidons à affirmer leur rôle de conseil auprès des directions, actualiser leurs expertises et faire évoluer leurs méthodes. Nos formations mêlent apports théoriques, expérimentation et partage d'expériences, en privilégiant l'intelligence collective », explique notre responsable Pôle Communication.

Une pédagogie ancrée dans la pratique

Nous actualisons les fondamentaux et proposons des mises en situation inspirées de cas réels du secteur de la santé. L'accent est mis sur les méthodes permettant de clarifier stratégie, enjeux, objectifs, cibles et messages. Nous définissons des objectifs SMART avec indicateurs associés pour démontrer que la communication crée de la valeur.

Nous encourageons l'expérimentation : quand l'apprenant est acteur, son apprentissage est plus efficace. C'est le principe du « Learning by doing ».

Un accompagnement continu

Nous constituons un mur de problématiques où chaque participant note ses questions et attentes. Cette démarche révèle les thématiques communes et permet un suivi personnalisé. Health Consulting Group propose jusqu'à 7 semaines d'accompagnement e-learning après la formation.

Approche pédagogique
Évolution du métier de communicant

Comment évolue le métier de communicant ?

Plus d'expertise et de spécialisation

En 20 ans, la communication s'est fortement professionnalisée. Le métier exige désormais des compétences pointues : stratégie digitale, e-réputation, gestion de crise, médias sociaux, brand content, expérience client...

Un rôle central dans l'entreprise

Face aux défis actuels (télétravail, incertitude), le communicant devient un pilier stratégique. Il travaille étroitement avec la direction générale et la DRH, en lien avec toutes les parties prenantes.

L'urgence de la communication responsable

Se former pour "faire juste et mieux" : privilégier les preuves aux promesses, repenser ses actions pour plus d'éthique et d'authenticité.

Quelles sont les compétences requises pour les communicants aujourd'hui ?

Les savoir-faire fondamentaux

Un bon communicant maîtrise les fondamentaux : faire passer un message adapté aux objectifs et aux cibles, exceller en communication orale et écrite.

Les compétences digitales

Le spécialiste est expert dans son domaine (e-réputation, communication de crise, communication interne...). Le généraliste dispose de compétences actualisées et de bases solides en digital pour encadrer des experts (référencement, data, UX...). Tous doivent connaître les fondamentaux juridiques du web.

Les soft skills essentielles

Les communicants mobilisent des compétences en gestion de projet, gestion du stress et conduite du changement. Les soft skills clés : curiosité, créativité, adaptabilité, esprit critique et audace.

Compétences communicants
Profils des participants

Quels sont les profils des participants aux formations Communication de Health Consulting Group ?

« Nos participants ont des profils très variés : assistants, chargés de communication, responsables, directeurs de communication. Nous accueillons aussi des attachés de presse, journalistes et directions générales souhaitant se former au média training. Tous les secteurs sanitaires et médico-sociaux sont représentés », indique notre responsable Pôle Communication.

Des besoins diversifiés

Même expérimentés, de nombreux stagiaires veulent revisiter les fondamentaux et recherchent des outils concrets (matrices, check-lists). D'autres souhaitent monter en compétences sur des sujets actuels (podcasts, webinars...).

Reconversion et spécialisation

Certains participants sont en reconversion et suivent nos cycles pour se spécialiser : assistants de direction ou chefs de projet devenant chargés de communication, journalistes se spécialisant en communication interne...

Formation ciblée

Nous accueillons des managers souhaitant maîtriser l'écriture journalistique, des spécialistes réseaux sociaux intéressés par le droit à l'image, ou encore des dirigeants d'établissements se formant avec leurs équipes au média training et à la communication de crise.

Communication interne : les nouveaux enjeux

« La crise sanitaire a particulièrement révélé l'utilité de la communication interne et le développement du distanciel, remarque notre responsable Pôle Communication. Les communicants internes étaient sur tous les fronts pour relayer les informations aux professionnels en distanciel. Ils se sont beaucoup rapprochés des directions générales, DRH et directions métiers. »

Choisir les bons outils pour fluidifier l'information

La communication interne donne du sens à la stratégie de l'établissement. La posture d'écoute et de conseil du communicant s'est renforcée. « Il doit identifier les circuits d'information, choisir les dispositifs adaptés et fluidifier le partage via de nouveaux canaux : podcasts, plateformes collaboratives, vidéos, gamification... » Il doit aussi segmenter ses publics pour toucher les collaborateurs non connectés.

Au cœur de l'engagement des équipes

La communication interne fédère les équipes autour d'une vision partagée, favorise la dynamique collective et fait vivre la culture d'établissement en mutation. Elle est centrale pour (ré)engager les professionnels en site ou en télétravail, et joue un rôle clé dans l'onboarding et l'employee advocacy.

RSE et inclusion

Sensibiliser, mobiliser et engager les équipes autour de la responsabilité sociétale et environnementale. Encourager et valoriser les initiatives individuelles.

Communication interne
Communication de crise

Les défis de la communication de crise

Entre cyberattaques, crises sanitaires, économiques et sociales, la communication de crise est l'épine dorsale de la gestion de crise. Les établissements de santé font l'objet de fake news et bad buzz et doivent protéger leur réputation. « Les conséquences d'une mauvaise gestion peuvent être gravissimes et menacer la survie de l'organisation ! », résume notre responsable Pôle Communication.

Les conséquences de la crise

Lorsqu'une crise éclate, le temps s'accélère, la pression s'intensifie. « Face au déferlement médiatique, on a l'impression de ne plus rien maîtriser. » Les crises ont un élément déclencheur, un contexte, des enjeux et suivent des cycles. Cependant, une crise peut créer de nouvelles opportunités. D'où l'importance de la préparation, des éléments de langage et de la réactivité pour avoir les bons réflexes au bon moment.

Communication de crise : les 7 erreurs à éviter

  • 1. Ne pas faire de veille pour détecter les signaux faibles et sécuriser son e-réputation
  • 2. Ne pas anticiper : analyser les risques, identifier les parties prenantes, préparer scenarios et dispositifs
  • 3. Ne pas organiser sa cellule de crise : désigner les membres (direction, DRH, communication...) et un porte-parole, répartir les rôles
  • 4. Perdre du temps avant de communiquer en interne et en externe
  • 5. Ne pas avoir de stratégie de réponse : être précis, factuel, empathique avec un ton adapté
  • 6. Ne pas être formé au média training : connaître le fonctionnement des médias et maîtriser la prise de parole publique
  • 7. Ne pas analyser la crise après sa résolution ni en tirer d'enseignements

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